服務業的態度
今天晚上老哥打給我，說他車鑰匙放在車裡，車還發動著 (只為了買個便當) ，於是乎，只好先幫他跑一趟鎖店，不過吃飯時間真不巧，找了四間，一間老闆要十五分鐘後才回來，一間爸爸去看醫生，一間老闆要八九點才會回來，最後一間老闆在，沒想到這個老闆態度真是不太好，講話時自顧自講話，低頭做自己的事，連回答也沒好氣，問他一句”請問會不會開車鎖？” 換來一句 ”什麼車？沒開過不知道，要也不是現在，沒人顧店！”
雖然開鎖賺不了什麼錢，還得跑的大老遠，身為一家五金行的老闆當然不願意囉~~
後來只好再問他那裡還有鎖店，回答依然冷淡，丟下一句 ”木新路！” 不告訴我在哪，不過總算也把電話寫給我，只是過程真是讓我好好地見識到了一家五金行兼鎖店的服務態度，比起前兩家雖然無法幫忙，卻也很熱心地告訴我下一家鎖店在何方，也許鎖店不算是服務業吧，但只要是需要面對客人的，難道不能和顏悅色，尊重彼此嗎？
雖然不是住那裡，不過我想以後我也不會再光顧那家，冷漠的人情味…
